安心してお任せいただくために。皆様から寄せられる疑問にお答えします。
外壁塗装やリフォームを検討する際、多くの方が抱かれる不安や疑問をまとめました。
こちらにないご質問も、どうぞお気軽にお問い合わせください。
工事・施工について
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Q共働きで不在がちなのですが、工事は進められますか？
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Aはい、問題ございません。
事前に色や工程を十分に打ち合わせさせていただきますので、外出中も計画通りに施工を進めます。戸締りをしっかりしていただければ、普段通りお過ごしいただけます。 -
Q塗装に適した時期や季節はありますか？
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A基本的に1年中可能です。
ただし、雨が多い時期や気温が低い冬場は、塗料の乾燥に時間がかかり、工期が数日延びる場合がございます。お急ぎの場合は、最適なスケジュールをご提案いたします。 -
Q施工中に外出しても大丈夫ですか？
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Aはい、もちろんです。
外壁・屋根の工事ですので、お家の中に立ち入ることはございません。安心してお出かけください。 -
Q工事が完了した後は、何を確認すればいいですか？
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A最後にお客様立ち会いのもと「完了検査」を行います。
一工程ごとの写真報告書と照らし合わせながら、塗り残しやキズがないか、隅々まで一緒に確認させていただきます。
サービス・体制について
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Q土日や祝日でも相談に乗ってもらえますか？
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Aはい、承っております。
ハートフルペイントは日曜日のオーダーも受け付けております。平日はお忙しいお客様も、ご家族が揃う休日にお気軽にご相談ください。 -
Q見積もりをお願いしたら、しつこい営業をされませんか？
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A訪問販売や強引な勧誘は一切行いません。
私たちが大切にしているのは「お客様との信頼関係」です。ご提案内容にご納得いただけた場合のみ、ご依頼ください。 -
Q近隣への挨拶や配慮はどうなっていますか？
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A着工前のご挨拶から、施工中の飛散防止対策（ブルーシート・車カバー）まで徹底いたします。
職人のマナーや清掃も「ハートフル（真心）」をモットーに対応し、ご近所様にご迷惑がかからないよう万全を期します。
安心のサポート体制
お問い合わせは、24時間年中無休で受付中！
定休日はございますが、WebサイトやLINEからのお問い合わせは24時間365日いつでも可能です。
【お電話での受付】 8:00〜18:00（土日対応可）
初めての方でも、専門スタッフが丁寧に分かりやすくご説明いたします。
